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如何在小红书、微信、美团、抖音同步做团购外卖？多渠道经营攻略

如何同时在小红书、微信、美团、抖音做团购外卖，且不增加运营成本？一篇说清楚！

2025-03-13

先说一个数据：

近 20% 的商家（包括线下门店和电商）已实现微信、小红书、美团、饿了么、抖音等多个渠道同步经营。而且这个数据在连年上升。

当前平台用户重叠率仅 11%左右，这意味着商家在这些渠道同时卖货、开展营销活动，能有效覆盖更多目标人群。

比如，上海某奶茶品牌发布「办公室 DIY 隐藏喝法」笔记，日均曝光超 2 万，在美团设置 “小红书同款套餐” 专属标签，双平台整体客流量增长 35%。

再如，成都某火锅品牌在抖音直播展示菜品制作过程，场均观看超 10 万，在微信社群发放「直播专享满减券」，核销订单中 23% 来自抖音引流，微信的私域复购率提升至 28%。

但同时经营多个渠道对商家，最直接的挑战就是需要对各渠道的商品库存、订单、配送、售后进行统一管理。

例如，某服饰品牌因未打通抖音与天猫库存，促销期间出现20%订单延迟发货，退货率激增15%。

另外，每个渠道的入驻、营销费用都是一笔不菲的支出，实现同时在微信、小红书、美团、饿了么、抖音开店，前期的保证金、平台使用费、推广费用的前期需要的资金投入大致在 2.4 万 - 5.4 万元左右。

参考如下：

如何同时经营小红书＆微信

如何同时经营小红书和微信。

首先，我们要知道，现在小红书已经可以直接搭建 POI 页，也就是品牌小程序。

这就帮助商家实现了两件事情：

1、如果是企业官方号，你可以在发布内容的时候，直接挂上小程序商品链接，客户在浏览内容的时候直接「种草—下单」的转化。

2、通过有小红书KOL合作，KOL创作内容时可以直接挂你的小程序商品链接，进行分享和分销。

有赞能够帮助商家直接获客：

获取新客首单成交，到店和到家

激活和留存老客，囤货和复购

运营热衷分享客户，老带新和 KOS/L 合作分销

转化率提升：

内容营销，兴趣种草，直接转化成首单成交的团购到店到家和外卖到家，首单激励

已购客户，自动化和智能营销，提高客户核销，体验后复购激励，转化到私域运营

识别爱分享的忠实客户发展分销，囤券客户转赠和多买一份带新客，内容一键分发，多平台老客户好评反馈带新客户和团购外卖分销，kos/kol 团购外卖分销

单客提升：

首单成交到店提客单

多买一件提连带

复购营销提购买次数

爱分享客户转赠和分销

那么商家如何让小红书与微信相结合呢？

首先，通过有赞，你可以实现小红书流量直接引流至微信，方法有两种。

一：商家可将三方链接配置成卡片形式，用户点击卡片，即可一键跳转至微信小程序，实现信息获取、交易及服务履约。

二：顾客如果是在小红书下单「团购券」、「商品」等，可以直接通过小红书添加企业微信。

而且有赞小程序，能直接给你获客，获得客户手机号和转化到微信里做私域。

如何提升客户的LTV

以上是运营层面，在实际经营中，联动小红书+微信，可以让你的销售和产品研发上带来更多助力。

以有赞宠物商家 CENO 和纯刻烘焙宠粮为例，该商家通过在小红书创作「烘焙溯源科」、「猫砂材质」等科普向内容，用好的内容影响客户，并将用户源源不断地吸引并转移至企业微信、社群等私域中。

可以通过包裹卡、客服短链、订单有礼这三种方式来进行，他们都可以实现把流量源源不断地转移至企业微信，并成为私域会员。

通过和消费者访谈，他们了解到普通的猫砂都会有香精味，和猫咪便便混在一起味道很大，因此推出了无香猫砂，在上线第一个月就完成了 10 万包的销售。

在微信，他们通过选品上将主推产品划分成了3个档位：

尝鲜装、囤货装和半年装，本质上是对用户的分层的思考。

比如半年装是一个用于筛选高价值用户的一个产品，一次购买24包，每个月给用户分批次发货，这类高价值用户我们就会去打标签用于后续精细化运营。

接着是推广节奏，私域的推广要和大促节点拉开时间段，否则容易在大促期间造成用户的对营销的疲劳，因此他们把战线提前到了1个月前就开始做预热：

①首先针对季卡半年卡这些高价值客户，提前介入抢占用户的关注度，通过「感谢信」这样的方式先来传递温度给到这些用户。

②通过一次次的互动活动来不断将高价值用户去裂变和转介绍，例如给用户猫咪表白的海报去转发朋友圈等，无形中也帮品牌做了推广。

③邀请有礼活动的设计，让老用户可以通过邀请身边的新用户购买，来获得一些激励。

当产品满意时，客户会愿意分享、推荐你的产品，这个时候，专门设计一个界面，让引导客户去分享，是2025年获取新客、做好内容营销的关键。

通过这个案例，你一定要意识到，机智的商家已经开始研究年卡、季卡、套餐价，通过推出套餐的方式，来提高客单价，从而获得「隐形的利润」。因为：

顾客视角：顾客购买年卡、季卡套餐时，虽然花费更多，但他们认为自己获得了优惠，心理上感到满足。

商家视角：通过组合销售，商家降低了获取新客户的成本，提高了利润。

我们可以通过一个简单的公式来实现产品组合，将顾客已经购买的刚需高价产品与他们原本不打算购买的非刚需低价产品结合起来，形成一个新的套餐：

刚需高价产品（已购买产品）+ 非刚需低价产品（潜在购买产品）= 组合套餐

在小红书＆美团＆抖音同时做外卖/团购

用户在小红书查看7篇笔记后决策周期缩短64%，那么在小红书直接商家团购、外卖套餐，将是门店商家实现2025年生意增长的机会。

正如我们之前所说，内容是非常关键的一环，越来越多的消费者已习惯在小红书完成「需求激发 - 决策 - 下单」全链路，这要求商家需建立「内容即货架」的运营思维：

一、线上获客：重构「种草 - 拔草」闭环。

精准种草：创作探店视频、产品特写、场景化图文等内容，吸引用户。

即时转化：利用小红书本地生活服务组件，在笔记页直接嵌入『到店套餐」、「限时秒杀」等转化入口，缩短用户决策路径。

数据反哺：通过笔记互动数据（收藏 / 咨询率）反向优化产品结构，例如某酸菜鱼品牌发现「小份套餐」笔记转化率超常规品 35%，随即调整 SKU 组合。

二、客户留存：已有客户档案的深度运营可带来 3 倍以上 LTV（客户生命周期价值）提升。

分层触达：基于消费频次 / 客单价数据，将客户划分为「首单用户」、「月度�？汀埂赋了突А沟缺昵ü笠滴⑿磐扑筒钜旎ㄒ妫ㄈ绯？妥ㄊ舨似费蟹⑼镀比ǎ�。

自动化营销：部署「支付即会员」系统，客户扫码结账时自动弹窗引导加入会员体系，同步赠送「分享裂变券」（好友消费双方得福利）。

而通过有赞，你可以实现了全渠道 OMS 统一管理，并将客户信息留存至有赞 CRM 中，无论顾客从哪个渠道购买。

以及，小程序券、抖音券、美团券、小红书券，商家在门店有APP扫码核销、POS机、PC核销。

有赞能直接给你开通小红书小程序、抖音小程序，做内容营销、外卖团购，把流量引到店。

还能针对购买过的客户做自动化营销，让客户先囤货后外卖到家，或者团购到店，还能搞老带新裂变营销。

借助智能化工具做好多渠道

要同时经营门店、微信、小红书、美团、饿了么、抖音等多个渠道，需要对各渠道的商品库存、订单、配送、售后进行统一管理，以提升运营效率，同时避免超卖。

这意味着，你需要做好这三件事情：

用 OMS （订单管理系统）打通多平台订单统一管理。

用 CRM（客户管理系统）打通用户数据，多平台经营客户。

通过AI（有赞智能体）做多渠道多场景运营，助力业绩增长与经营提效。

有赞的订单管理系统具有高度自动化和智能化的特点，可以快速处理大量订单。

系统能够自动分配订单到不同的配送渠道，确保每一笔订单都能及时送达。商家可以通过后台实时监控订单状态，了解每一单的配送进度。

平均每家门店每年浪费 137 小时人工核对订单（相当于 1.5 个全职员工）

18% 的促销成本被用于抵消跨平台库存错乱带来的客诉赔偿

高达 23% 的潜在复购用户因体验断裂而流失（如用户在抖音领券却无法在美团使用）

优秀的商家，已经通过先进的OMS订单管理系统，做高业绩。

此外，通过有赞智能化客户运营系统，无论在小红书、微信、抖音产生消费并成为会员，都能同步到有赞CRM系统中。

在有赞CRM中，你可以不再完全依赖平台流量，而是直接去认识你的客户，包括：

1、消费偏好深度解析

系统自动识别如"周末下午茶偏好低糖甜品"等行为特征，并通过以下方式实现精准触达：

智能标签体系：基于商品点击、订单组合、停留时长等数据，自动生成「健身轻食党」、「亲子家庭客」等动态标签；

场景化推送：当客户连续3次购买低糖产品时，自动触发「新品无糖芝士蛋糕5折券」推送；

跨品类关联：发现下午茶客户常搭配购买鲜花，自动组合「甜品+花束」套餐推荐。

案例：某烘焙品牌通过该功能，将低糖系列复购率提升至68%，客单价增长42%

2、LTV预测与价值深耕

基于历史消费的客户价值分级系统，实现资源精准投放：

高LTV客户（TOP20%）：自动发放「年度储值送双倍」权益，配备专属顾问企业微信，触发生日/纪念日管家服务（如免费场地布置）；

潜力客户（40%-60%）：推送"消费满5次升VIP"进度条，设置阶梯奖励机制，开放新品内测资格，强化参与感；

低活跃客户（尾部40%）：启动「体验重构计划」，通过问卷回收优化服务流程，定向推送「老客专属折扣码」，避免价格体系混乱。

案例：某连锁餐饮应用后，高LTV客户贡献占比从32%提升至58%。

为什么要借力AI工具

拥有一款能干活的 AI，可让你的生意经营效率大幅提升，让生意更简单、更高效。

面对增长难、消费疲软的现状，商家不能再靠「肉身」拼刺刀，而是要学会借力 AI 工具。

2025 年有赞智能体已经能从多个维度，帮助商家做好多渠道多场景经营。

比如：

微信小店智能托管：集成热卖商品智能置顶、高价值订单解密（每日 30 单额度）、库存动态预警补货、物流异常实时追踪、售后规则自动化处理五大核心能力。

首批已通过有赞智能体全托管微信小店的品牌，直接看名单（排名不分先后）：

维达得宝、多喜爱、锋味、泸州老窖、朗姿、京润、星期六、桂格燕麦、百食轩、农夫山泉、八马茶业、王小卤、SIINSIIN、故宫文化、燕之屋、万山红茶业、韩束、Lavas、叮叮懒人菜。

无论你是线下门店、线上电商，都可以通过有赞智能体实现一键代开店，一键店铺托管；订单自动推至ERP，自动发货并同步物流信息。仅需1分钟，新增一个微信流量�。媚阕ㄗ⒖突г擞渌冀桓性�。

再比如比如小红书内容，通过有赞智能体的「小红书内容助手」，你可以做账号分析和定位。自动分析现有内容与粉丝画像的匹配度。

商家只需要把「内容链接」复制并通过小红书打开，既可以自动上传并一键发布内容。

有赞智能体帮助商家实现小红书账号内容托管服务的本质，不是工具，而是把「专业内容团队」的能力拆解成可复用的�？�。

定位校准：用数据替代老板的「我以为」；

爆款流水线：用SOP解决「不会写、没时间」；

精准狙击：用地域/场景关键词绑定真实需求。

当你还在纠结单条笔记时，优秀的同行已用系统化能力批量生产爆款了，那些率先完成智能体融合的商家，正在重新定义行业的成本结构、价值标准和竞争边界。

方案创意从来都不稀缺，真正拉开差距的在于是否拥有智能化工具矩阵，把80%的标准化动作交给智能化工具，让人工专注那20%的情感增值服务，你的生意必然会水涨船高。

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