使用场景

客户看了几个商品，但是拿不定注意，咨询客服；客服询问客户的需求、预算等，客服根据客户的购买意图，推荐客户购买XX款商品。

使用详情

1.     客服在聊天时推荐商品

聊天详情页->+号->商品推荐

客服可以选择出售中的商品推荐给客户。（因为小程序目前不支持酒店商品，所以客户是小程序来咨询时，无法发送酒店商品给客户）

搜索

客服可以按照商品的名称和编号进行搜索，搜索结果也可以直接发送给客户。

2.   商品发出后，客服查看推荐的商品。

3   消费者查看推荐商品

消费者收到客服发的商品小卡片，可以点击查看商品详情并购买。

常见问题

问：PC支持吗？什么时候更新？

答：PC正在开发中，即将上线。

对于本次更新有什么样的需求建议，欢迎大家留言反馈