牵手计划 | 只需一步，即刻实现门店网店数据互通！
只需一步，即刻实现门店网店数据互通！
从2013年爆发O2O到2016年的新零售，传统线下门店一直在追求企业转型，往往几十万的投入却没有带来预想的效果。大部分失败的原因是在信息化搭建的时候，商家选择了一种并不适合企业管理的多方拼接系统，ERP、进销存、线下收银、线上商城系统割裂，分属不同信息孤岛。
最终的表现是，线上注册的会员，线下无法使用；线下的充值金额，线上支付失败；线下已经出售的商品，线上库存无法同步更新造成超卖；城市的街道布满了大量门店，但就是无法开展同城配送；系统之间严重的数据信息隔离带，导致软件管理效果甚至不及人工管理。
牵手背景
中秦兴龙旗下全资子公司兴龙广缘成立于2001年，拥有40余家门店，辐射秦皇岛所有区县及唐山部分区域，年销售额达15亿元。公司经营商品品种涉及食品、日用品、服装、小家电、图书等10万余种。广缘e购是兴龙广缘线上旗舰店，成立于2015年，线上已覆盖门店20余家，年销售1000万元。
目前线下门店用的是富基mySHOP系统，包含门店进销存系统、CRM和pos机。广缘e购线上商城有近4000多个商品，涉及生活百货、饮料零食、家居用品等各个类目，商品数量和种类繁多。由于线上线下共用一个仓库，统一商品库存成为不得不解决的问题。未来几年广缘e购还将大力发展自己的品牌“兴龙广缘”，需要建立一套完善的、具有兴龙广缘特色的连锁运行机制。
零售行业商家痛点
? 商品库存不统一，超卖现象频发
商家有多家连锁门店，网店一套库存，线下门店一套库存，网店库存、总库存和门店库存无法统一管理，更不能联动变化。如果不及时同步，很容易出现商品超卖的情况。
广缘e购线上线下商品均存放在同一个仓库，由于不同系统的信息更新存在时间差，线上商城被定购的商品，可能已经在线下门店出售，导致线上订单已付款却无货可发，引来顾客投诉的同时，也影响了商城的销售。
? 多系统操作繁琐，消费者付款排长龙
一个订单要操作多个系统，单笔订单收款时间长，高峰期在收银台出现明显的“排长龙”的现象，影响顾客购物体验，降低购买流转率。线上线下多个系统互不联通；培养一个熟悉各项操作的店员周期长、成本高。
? 商品管理混乱，经常出现误操作
零售行业相比其他行业，商品SKU众多，每一个SKU下有很多规格需要管理，每次上新都要在线上线下系统分别建立新的SKU，运营一段时间后，系统中的商品管理会十分混乱。线上线下商品信息不同步，店员手动处理效率低、易出错。
? 线上线下用户“各自为政”
在门店消费的用户信息未能与线上同步，线上营销活动无法触达粉丝，流失严重；线上在微商城消费过的用户，到门店购物的时候同样无法识别，会员权益割裂，消费体验差。
零售的消费者多为高频消费、复购率高、粘性高的用户，因此更需要通过线上、线下CRM协同管理来维护、运营和留存。
零售行业商家需求
? 门店网店库存实时共享
线上线下可以共用同一套系统，没有数据更新的时间差；可以动态调控线上可售卖库存，订单状态实时更新，无库存时立即锁定商品售卖状态，避免超卖。
? 线上线下系统互通
力求一本帐、一个操作平台、一个运营中心。简化店员日常操作流程，降低系统上手难度，缩短订单平均结算时间。完善线上订单线下核销的购物体验，为线下门店导流。
? 商品管理模式清晰
线上线下规则统一，海量商品信息也能做到实时同步，无需在不同系统间重复操作。
? 打通会员体系
线上线下会员信息直接同步，各系统中的会员基础信息，如姓名、联系方式、微信号等保持一致。
牵手合作效果
广缘e购的运营人员可以在富基mySHOP系统统一管理线上商城中的标准商品库存，在有赞微商城产生一笔商品订单，该商品对应的整体库存在门店系统会同步减少。线下门店销售出去的商品，在线上商城的库存也会出现相应的变动。
什么是 ?牵手计划?
新零售的落地在于一个“通”字：线上线下打通、网店门店实现商品通、会员通、场景通，这是所有传统门店商家尝试的方向，也是有赞在做的事。有赞“牵手计划”联动知名软件商，帮助商家打造全渠道解决方案！
对于拥有门店的有赞商家来说，流通零售领域产业升级在即，但缺少连接有赞微商城和线下门店的工具及高效的营销方式。现在有赞与众多知名软件商合作，帮助商家解决门店经营问题，让商家顺利转型新零售。
使用牵手计划解决方案，可以通过打通门店系统和线上微商城系统，实现价格、商品、订单、会员、库存甚至积分和优惠券的同步。
以下系统版本已支持标准化接入，未在列表中的系统有赞也将全力给予技术支持，如想实现门店全渠道功能打通，请直接报名参加牵手计划。
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