案例分享 | 区域商家疫情期间优秀案例回顾（一）

有赞说

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2020-02-07 13:34

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2020年疫情期间，虽然有部分商家生意受到影响，但是还有很多商家通过一些经营方式的改善，达到一定的效果，整理经营案例每日一案，每日多篇，周精选集，深入了解疫情下别的商家怎么应对，助你摆脱困境！

2.18

商家案例 #广州区域#
店铺名称：小黑鱼商城 / 日用百货

活动亮点：丰富产品线，利用秒杀、团购等营销玩法在社群传播，通过员工带动朋友圈资源，一周内招募分销员200+，一个半月交易额突破十万

商家介绍：
互联网-跨境电商服务平台，主营海外产品，生活日用品和无添加食品。致力于为大家挑选品质上乘、物美价廉的产品！用无添加的用品、无残留的食品、让大家用得放心、吃得安心、活得舒心！已取得多个知名品牌代理权，全国多个保税仓发货，稳定货源性价比高。

商家痛点：
上架产品少且单一，没有专人管理店铺，对于任何节假日未能开启优惠活动

经营效果：
前：微商城完成初步搭建，但是未把员工、会员等发展为分销员，无任何节日和促销活动，店铺交易额低
后：通过分销员以及每日营销活动，目前分销员达到200+人，一个半月店铺交易额已破10万

经营动作：
（1）优化供应链：增加供应来源，全面丰富产品类型。目前在线销售近400个产品，种类多样，包括新鲜果蔬，日用百货，主食杂粮，冲调食品，饮料零食，调味酱料，厨房用品，美妆美发，保健用品等。

（2）增加每日营销活动‘
①筛选应节、时髦的产品进行“每日秒杀”活动。订阅号每日定时发布推文。
②多品类搭配，除了正常售卖的品类之外，搭配其他产品整合一起销售，满足用户多样化需求。
③社群每日多次发布限时促销活动，如半价活动、团购活动、折扣活动等。
④朋友圈同步社群活动。

（3）启动分销员计划
①将公司全体员工设置成为有赞商城的分销员，以员工为点，带动自身朋友圈资源，从点到面，扩大商城粉丝规模，拉动购买需求。一周内招集分销员200+。
②创建了累计销售奖励计划，员工在规定时间内的销售额达到奖励邀请后，获得返佣。

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2.18

商家案例 #北京区域#
店铺名称：专属食光的小店 / 综合食品

活动亮点：集中线上一个渠道，重视选品，日销爆单1000+

商家介绍：
苏州德隆惠贸易有限公司有限公司创立于2017年7月10日，集设计研发、生产制造、市场营销为一体，旗下品牌专属食光主营食品、饮品等。公司拥有标准化的办公场景和生产工厂，拥有强大的自媒体团队，以专业的设计和管理团队不断创新着生产技术，以产品创新性和艺术性为公司核心理念，在发展中注意品牌培养，希望用前沿的科学理念和美味健康的食物，影响大众生活，推动健康与味蕾的激情碰撞。

商家痛点：
公司原本重心在线下商超供货，产品之前的线上推广渠道主要是小红书比较单一，效果较差，疫情期间，线下门店订单骤减，需要做出销售调整。

经营效果：
前：有赞店铺没有有效利用，销量很少，商品价格没有优势，但是供货能力强。有自己成熟的运营团队，线上和线下的粉丝量积累很少，很难做私域的孵化。基本没有流量。

后：选择快手渠道，自己公司有4个快手号，是新号。粉丝积累不多。靠低价（50元以内）的商品吸引了大量新粉丝，单日成交单数1000+，近30天交易额占总销售额89%。

经营动作：
① 选择快手平台，绑定小黄车，授权有赞。选择授权有赞，因为有赞回款时间短（14天），并且有快速回款功能，解决了资金压力。

② 重视选品，提前2-3天选择好接下来要上的食品，主打低价位包邮商品，比如单身狗薯片，9.9包邮的麻花和小熊饼干等，低于市场价一半的品牌酸奶.物流主要选顺丰和邮政，保障覆盖更多的买家。

③ 主播主要选择年轻主播（20-25岁之间，颜值高），与粉丝粘性强的且有经验，直播间30人左右（基本为新粉丝），有自己的水军熟人来活跃气氛，刷礼物。评论区有客服回复，促进下单率。直播期间将有赞订单提示音开启，渲染下单购买的气氛

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2.18

商家案例#上海区域#

店铺名称：米集生活 MIKI LIFE / 医疗健康

活动亮点：快速拉群发展分销员，同时发展多人拼团促进拉新复购，引流增粉6万+

商家介绍：
米集生活mikilife是2019年11月成立的一家垂直社交电商平台，优选全球上等代餐天然食材，采用亲民消费价格，提供超值补贴和服务，打造健康减脂轻断食领域第一平台；米集生活还为平台上的创业者提供富足的家庭生活和健康医疗保障，瘦身新体验，分享有米赚

商家痛点：
新品发布受疫情影响，完全停滞。无法及时找到货品，维护自己的老客户

经营效果：
前：主要以社群为主，微商城搭建完成，仅作为展示商品，未进行商城推广，未把会员、经销商发展为分销员

后：通过米集生活公众号，老客户微信和社群发展分销员，较快的引流吸粉，已经建立几十个分销私域社群

经营动作：
① 疫情之前，已经准备了春节活动，但主要是按照亲朋好友串门走访互动式活动，疫情突袭，立即调整应变策略，全部转到线上；

② 结合疫情急需，在拼团、促销、招商环节，利用燃秘密胶原蛋白肽增强免疫力的优势，以拼团价促销客户，增加商品吸引力，同时附加疫情必须口罩作为赠品；

③ 春节期间不打烊，无论是1盒还是整箱，全部采用顺丰免费包邮，最大程度地保证客户与代理物流体验；

④ 开通爱逛直播促进卖货、开通保利威直播进一步扩大品牌影响力和知名度，同时鼓励和支持燃秘密经销商开通直播；

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2.18

商家案例#杭州区域#
店铺名称：白桃说 / 日用百货

活动亮点：通过爱逛直播，让客户足不出户也能云逛街，单日销量翻一倍！

商家介绍：
白桃说，美学家居新零售平台，以消费者体验为中心，通过数据驱动、供应链升级，打造美学生活的评价渠道品牌。

商家痛点：
因为疫情影响，线下6家门店无法正常营销，日销量急剧下降，资金也有收到影响

经营效果：
前：因为疫情的关系，门店歇业，无法正常营业
后：迅速发展线上活动，除了日常的每日秒杀、拼团活动之外，开启疫情专场以及爱逛直播，直播当日销量翻一倍

经营动作：
① 契合疫情时机，开启疫情专场活动，售卖消毒液、卫生湿巾等产品，并将卖点精准提炼，让用户第一时间找到自己所需要的；
② 每日营销活动不断更新，每日秒杀、每日团购等活动，促进用户下单；
③ 因为白桃说品牌主打美学生活，结合爱逛，在门店内开启直播，让客户不出门也能云逛街，截图送礼、优惠券的方式提高用户下单欲望；
④ 开启有赞分期支付，让用户购物更省心、省钱；
⑤ 全员分销，发展线下店员成为分销员，销量增长了十几倍。

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2月17日

商家案例 #广州区域#

店铺名称：T+爱康健康商城 / 医疗健康

活动亮点：多渠道推广，找准用户需求点，利用有赞销售员、拼团等功能帮助业务成倍增长

商家介绍：
T+爱康健康商城，是大型医药电商企业康爱多旗下创新服务平台——【云药仓】公众号的专属商城，主营商品包括了近万种OTC药品、保健食品、医疗器械、成人用品、日化用品等正规商品，还有名医课程、保健科普等健康服务，更多的优惠商品与精准服务持续上线中。

商家痛点：
店铺上线初期，以渠道开拓和平台接入为主，但耗时较长且进展缓慢，缺少好的流量入口，从而导致会员数量、销售业绩也增长不快。

经营效果：
前：原先店铺流量少，订单量少，有一些想法，但不知道在社交电商领域具体该如何实施，店铺经营上有些停滞。

后：自疫情来临之际，主动观察市场上的需求和变化，灵活改变运营策略和活动玩法，高峰时流量增长突破3倍，订单销量增长了2倍多。

经营动作：
因疫情原因，线下合作门店业务受到影响，计划重点发展线上业务，同时看到市场上出现的各种需求，及时调整商品结构及运营方式，取得不错的成绩，大致如下：

① 整理发掘现有及潜在可用推广渠道，如公众号推文、朋友圈、社群、外部KOL等，尽量做到信息覆盖度够广
② 优化推广信息，例如从“预防、消毒、免疫力”等几个热门核心关键词出发，精准传递、找到意向客户，提高下单率
③ 利用有赞微商城营销功能实现多种运营想法，如销售员发动公司员工、亲友一同推广，同时也能够让他们获取一定佣金，调动了推广积极性；使用拼团功能，让消费者自发推广介绍，带来了更多客流。
④ 在疫情期间，及时做好售后工作，同时积极普及开展各种防疫知识，做好用户体验工作，获得用户信赖与认可

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2月17日

商家案例 #北京区域#
店铺名称：教育网店 / 教育培训

活动亮点：知识付费+社群运营，将原来的内部学习课程，面向VIP用户免费开放，做好VIP的客情维护

商家介绍：
和君集团创建于2000年春，三大业务：咨询、资本和商学。是亚洲大型规模的管理咨询机构，累计服务数千家企业、政府、事业单位等客户。主售产品：知识付费课程，主要用于内部学习。

商家痛点：
疫情期间无法线下拜访企业客户。

经营效果：
前：2020.1.13新订购，一直在打磨课程，未正式启动。

后：疫情期间，很多VIP企业用户有线上课程培训的需求。商家将多个微信群的语音直播，转化为知识付费课程，给予和君内部学习和VIP用户回听。目前专栏订购80+，销售额3万元+。

经营动作：
① 将多个微信群用户维护起来，进行语音直播。
② 将语音直播课程，转化为线上可售卖的知识付费课程。
③ 在企业客户和公司员工中，进行课程推广，其中企业客户是免费听，单篇内容已有2000+订阅。
④ 商家后期将做更多的专业课程打磨，做更专业的VIP维护。
⑤ 除了内部员工和企业客户资源，商家也将面向更多的用户，在其流量平台上做免费的推广与运营。

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2月17日

商家案例 #上海区域#
店铺名称：Teenie Weenie / 女装

活动亮点：4天搭建，灵活使用满减、销售员插件，上线一周，销售额近千万！

商家介绍：
TEENIE WEENIE是代表美国上流社会的传统风格品牌。以独特可爱的熊作为Character，展开熊家族的故事，推出颜色亮丽、款式时尚和富有浪漫气息的休闲服饰系列，在中高档商场几乎都能看到她的身影。

商家痛点：
受疫情影响，全国1300家门店销量下降，门店停摆，销售停工，资金无法周转。

经营效果：
前：1300家门店生意惨淡，闭店率达80%，现金流无法周转，企业运转面对巨大挑战。
后：从筹备到上线仅花费4天时间，上线第一天销量就破500万，从不可能到可能。

经营动作：
① 面对疫情影响，将业务重点转到线上，以线上渠道主负责人为主，其他部门积极配合的打法，统筹兼顾，3天就将小程序全面上线；
② 充分利用销售员工具，将门店导购甚至公司员工都发展成一级销售员，设置销售员专属优惠券，公司内部设立比赛等竞争机制，7000多个销售员贡献了800万销售额；
③ 商品上架以童装、女装、男装三大类为主，匹配线上庞大的母婴群体，童装销售量占50%。
④ 上线当天以“品牌复工福利日”为主题，推出专区3件3折，5件2.5折的活动，达到了相对预期10倍的成绩。

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2月17日

商家案例 #杭州区域#
店铺名称：泰兰尼斯童鞋 / 鞋靴

活动亮点：建立导购员分销体系，利用社群营销，推广店铺的节假日活动，日销量达9.5w

商家介绍：
泰兰尼斯（TARANIS）童鞋，自2006年成立以来，一直秉承“做健康童鞋”的理念，主张“健康、舒适、自我”，拥有一整套健康的销售理念，用户群涵盖了婴幼、小童、中童和大童四大消费群体，目前全国有600+门店。

商家痛点：
线下门店售卖为主，但门店目前受疫情影响，各大商场及线下店铺不允许经营，开业较少，门店的销量骤减。

经营效果：
前：主要精力在线下门店，线上商城做日常展示，受疫情影响，交易平稳增长不多。
后：疫情时期线下门店经营销量下降，2月初开始推广线上活动，并邀请员工加入分销员推广，充分调动员工积极性并增加活动频率，通过员工触达给到客户。2.14日针对情人节推广活动，店铺整体支付转化率7.44%，较前一日提升93.48%；支付金额9.5W，较前一日提升181.24%

经营动作：
① 邀请员工成为店铺分销员，通过员工的社交群体，进行流量获取及成交裂变。同时优惠内容是通过设置链接定向优惠及推广，分销员分享推广引导购买。
② 店铺设置爆款清单，通过美彩国际优惠信息曝光增加客户点击。
③ 设置店铺营销活动，精选3款团购，多人团购低至4折起。
④ 特价款商品折上9折，做低价引流钩子产品。
⑤ 畅销系列产品泰极跑全系列低价售卖。
⑥ 针对女童人群做定制化商品推荐，以女童皮鞋为主，促进转化。
⑦ 通过与店铺日常活动对比，突显分销员推广活动的优惠力度。

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2月11日

商家案例 #上海区域#
店铺名称：花诗集 / 美妆

瞄准有赞分销市场商品，分析自己客群，精准推送疫情契合商品，目前销售额稳定日5000！点击进店参观

2月11日

商家案例 #杭州区域#
店铺名称：马叔叔小卖铺 / 亲子

发展分销员，通过每日秒杀及每日拼团活动提高用户下单率、分销成功率；线上订单匹配各门店库存发货，解决门店库存压力，一周交易破10万+。点击进店参观