私域运营管理客户怎么要给客户打标签?
私域运营管理客户怎么要给客户打标签?
我们都知道私域运营的管理，给客户打标签是非常重要的一件事，那我们到底应该怎么给客户打标签呢？又有哪些值得推荐的方法点子呢？
第一点:客户标签不止一个
我们对任何人的印象都不是单一的，而是多维度的组合。因此，用户不是A或AB，它是由多个标签组成的。多个标签也是最严格的，使用户的肖像更清晰，以确保我们后续营销的准确性。当然，最好根据自己的业务需要设置用户的身份属性。
第二点:什么时候给用户贴标签？
一个完美的用户标签不是一蹴而就的用户标签是一个连续的过程。
首先，从用户添加你开始，你可能会知道他的一些信息，比如最近只打开什么渠道可以添加微信，或者你是否面对面添加会议，或者用户扫描指定的二维码。
第二，添加用户后，与用户聊天。当你联系客户时，你有更多的第一个信息。
第三，用户是否与您有过朋友圈的互动，是否与您有过消费，是否是您的会员，是否见过线下会议等。
第四，用户标签不是唯一不变的。例如，如果您是一个付费社区，其中一个用户将不再续签费用，他的标签将从会员变成非会员，失去会员或待续签费用。
另一个例子是，用户的消费频率不断变化，也许最终会成为你的VIP或者SVIP用户，它的标签在变化。
第三点：用户标签的维度是哪些？
那么在具体的实践过程中，用户应该从哪些维度进行标签呢？
渠道来源、身份特征（性别、年龄、工作、职位）、消费意向、互动（互动频率、参与活动、合作程度）、付费能力、特点（偏好、脾气、产品满意度、雷点）等。
以上只是私域运营管理客户怎么要给客户打标签?推荐的举例，如果细分成标签，可以有几十上百种，但最终还是要依据自己的行业、业务属性来设定。
此外，只要运营团队达成共识，标签上的符号不仅仅是一串字符，还可以被符号和缩写所取代。比如A代表没有互动，B代表互动，C代表多次互动，D代表高度合作。
推荐经营方案
打开微信扫一扫即可获取
-
1000+最佳实践
-
500+行业社群
-
50+行业专家问诊
-
全国30+场增长大会
请在手机上确认登录
