新希望白帝乳业线下拥有40多个配送奶站，服务合肥10万＋家庭。

商家痛点：

1.遍布街角的便利店都有鲜奶可售、年轻人在网上就能买鲜奶，市场竞争激烈。

2.新客增长缓慢，老客复购率低，业绩增长难。

解决方案：

1.拉新有妙招，半年好友数增长790%，获客成本仅1元/人

线下300+的送奶师傅和征订大姐，是最佳的客户触点，添加客户好友可得现金红包，加的越多，奖励越多，员工拉新更积极；开展开学季做答题抽奖活动，线上社群发布，线下将带有渠道活码的脖卡放入奶箱。客户中奖后添加企业微信领奖。

2.设置欢迎语，自动成交的GMV超过40万

新希望白帝把加好友的欢迎语从常规的营销内容，改成了客户最关心的问题解答，直入主题：订奶怎么送货、送货时效、保存方法，再搭配商城的链接与一张10元优惠券，实现带来40万的自动成交。

3.商城销售额同比增长8倍

打造“黑小优”品牌营养师IP，定期输出饮奶及亲子育儿内容，线上会通过社群运营提升活跃度；线下组织生日会&工厂游提升信任度，通过精细化运营，普通客户变高粘度好友，同时也形成了正向口碑传播，轻松实现老带新，商城销售额不断往上走。