涟泉跨境购

涟泉大江户品牌创立于2017年,通过日式运营管理模式,为大众提供日式温泉体验,目前线下有营业中3家门店,上海2家,江苏淮安1家,2021年开通有赞连锁商城,2022年开通海淘商城,在线上经营日本海淘商品。

过往场景运营痛点

门店虽然会员多,较难转化到线上；客户运营基础弱,缺少营销抓手

现在场景运营策略-解决方案

开业活动,会员招募：

公众号引流

向关注公众号的粉丝发布推文,在推文页面领取免费VIP体验卡,保存到微信卡包,就能跳转到商城选购商品,使用权益卡

权益卡配置

新人注册,可享15天内全场商品88折优惠购;付费88元,可享180天内全店商品88折;内部员工权益,可享180天内全店商品85折

老用户裂变,持续拉新：

持续拉新

针对还没有领过新人体验卡的人群:在公众号推文一一没次推文增加次条:重点推荐商品推文,持续好物推荐,加强拉新动作。针对新人体验卡过期,但又不愿意购买付费会员卡的已购人群:在商城连续签到7天可获得涟泉88折会员3天体验券

老客裂变

邀请5位好友助力即可领取15天VIP会员

门店会员触达,引流至商城：

线上激活粉丝

通过公众号推出浴资券特惠活动,购浴资门票的前200名送跨境商城88VIP半年卡一张

短信激活老客

后台短信推送,针对莘庄&虹桥店共1.4万连锁店会员发送短信,针对会员送出链泉跨境购88折VIP卡,权益已到账,可到店激活

门店客户引流

易拉宝展架,收银台小程序二维码,员工话术引导

运营工具

会员体系管理工具：用于管理会员信息、积分、权益卡发放和使用情况。

裂变营销工具：支持拉新活动，将顾客转变为品牌的宣传者。

获得哪些成果

采用上述运营策略后，涟泉跨境购在试营业期间便实现了业绩突破3万，成功激活门店客户。同时，通过有效的会员体系和裂变营销策略，提升了顾客的购物体验，也为商场带来了新的增长点和市场竞争力。