2小时卖60万，获客2000+，这家店牛在哪儿？
本期案例要点
服务商：十堰享生活电子商务有限公司
店铺名称：IV科技护肤商城
运营模式：总部中台（品牌方）+网店（线下合作门店，线上赋能开辟销售渠道）
运营亮点：分销员+社群+直播（多店多场同步直播）
服务成果：七夕节单日2小时直播销售额破60w+，获客2000+，带动线下门店销售额提升200%
总部+云店模式，打造增长新引擎
纽臣生物科技有限公司，创立于2017年，总部位于湖北武汉，主要从事化妆品类产品的研发、生产和销售，也是美业社交新零售解决方案提供商，目前旗下拥有“I&V”轻奢护肤品品牌。
以往，美业店的主要增长模式就是开分店、增加门店服务项目、不停做活动。但这些方法在经营效率上，有着难以跨越的瓶颈。
纽臣在服务美业门店的过程中发现，想要真正提高美业经营效率，必须要找到其他突破口——增加线上经营。于是，2019年纽臣开启美业新零售模式，通过线上商城赋能品牌合作门店。
线上经营的优势就是，能更大范围地放大其中一个变量——销量。在这种模式下，门店持续经营自己的老顾客，去做好会员管理，去积累私域流量，让忠诚的用户提升购买频次，单客经济的力量会让门店更加健康。
但是，单店模式的能量还是有限的，为提高运营效率，纽臣在享生活运营团队的服务下，于今年5月开通了微商城连锁系统，通过【总部+云店】的模式进行运营管理，为门店开辟新的销售渠道并提供代运营服务，目前已为近百余家美业品牌合作门店实现了线上赋能。
通过有赞连锁系统，纽臣作为品牌总部可以实现统一性门店管理和运营输出，降低管理成本，提高运营效率；门店可以进行资金、产品独立化管理，减轻总部人工核算的压力，提高各美业门店的经营效率；此外，多云店集中式推广和传播，能大大提高品牌声量。
现阶段，纽臣已经逐步探索出自己的【总部+云店】美业新零售运营模式：品牌方作为总部中台，输出营销策略和云店管理，赋能各大品牌代理、美业合作门店实现线上线下同步销售，打造美业门店增长新引擎。
爆款+分销+直播三步走，业绩提升200%
当下，分销+直播的模式，既能拓宽直播的场景范围，也能满足用户的特定需求，更打通了直播从流量获取到转化复购的闭环，完美达到重构“人、货、场”的作用。
基于此，纽臣（I&V）为广大美业商家提供了一个线上平台，通过“边播边卖”+“社群传播”+“分销裂变”模式，让美业门店线上销售额快速提升，同时还带动线下门店客流和销售，双渠道共赢。
七夕节纽臣启动直播专题活动，单日2小时直播销售额破60w+，获客2000+，带动线下门店销售额提升200%。
AC1：打造个性化引流爆品
组合套装：做门店运营赋能时，将I&V引流产品+美业门店服务产品打包为引流套餐，并通过直播+社群的形式进行销售，消费者可以线上购买也能线下体验。
基于此，每期直播中，美业店铺并不仅仅只是销售护肤产品，会用“面膜+美甲”、“精华+护肤美容"组合成体验套餐，让客户实现线上线下强关联。
AC2：社群+直播，精准营销，引流线下
对比实体门店，线上商城最大的特点就是所有的信息数据化。商品、价格、销量、消费者浏览、购买和收藏数据一目了然，可以看到所有消费者的购物习惯，并对此进行数据分析，最终实现精准营销，做到“活动有依据，杜绝拍脑门"。
总部直接通过卡券、推送等形式，触达到客户，通过“直播+社群”，将限时折扣、优惠券、满减等多样化的营销手段推送给会员和客户，免去了线下实体店费钱又费力的推广宣传，既节约了成本又收获了效益，事半功倍。
AC3：启动分享大使，快速传播获客
作为品牌方，为了给门店赋能实现导流获客，提升增量的目标，纽臣启动分销员计划，一方面发展了对应美业门店的线上“推广员”，另一方面，总部可以统一进行数据管理和分销员运营支持。
铭记历史 勿忘国耻
①分销员招募：
为了更快的进行客户获�。Τ计舳薎&V分享大使招募计划
第一步：启用二级分销，所有的线下美业门店作为一级分销员，也就是我们的分享官。
第二步：各门店可以邀请自己的会员或客户成为分享大使，由于这些客户之前都有过进店和产品体验，转化的精准度会很高。
当单个商家有3个社群，每群100位会员估算，平均每位会员带1人进入直播间，客户就会有200%的增长。
我们统计分析后发现，以社交为中心的新型美业店用户，复购率要高于纯传统线下门店30%以上，交易转化率也高于传统线下门店50%。
②系统培训支持：
总部对门店分享官进行培训，各门店负责对应分享大使的培训，由总部统一输出活动素材，如文案、海报、视频等。
分享大使在图片设计和文案编辑上不需要花费大量时间，省时省心，支持一键同步转发内容，用更多的时间进行活动推广和获客。过程量做到位，就会有好的产出。
现阶段，商城累计活跃分销员1500+人，今年目标计划是5000+。
③pk激励政策：
针对分销员进行周、月度pk赛，对销售top进行激励，营造氛围，带动其他店员。
AC4：美业直播节奏有技巧，5个细节让订单接不停
①技巧一：
提前准备直播脚本，各店直接加强话术和流程分析学习。
②技巧二：做好直播预热，多渠道获客
纽臣为各门店主播剪辑直播短视频和宣传海报，多渠道分发，聚焦客户的视线。
另外，做好“二度分享”。
在朋友圈、社群、公众号等，将直播战绩和精彩花絮展现出来，既能营造热卖氛围，也为下次直播做了铺垫。
③技巧三：加强直播间互动，增强趣味性
一般做法是导入老客户，分销员，用送券、抽奖、秒杀等手段进行裂变。同时，限制名额或限时送福利，通过秒杀、抽奖等活动来刺激消费者。
每场直播开头或中间及结束前都会说“话不多说，我们来抽奖”，让客户停留。
④技巧四：巧用营销工具，学会给客户”算账“
直播带货最难的是收单，主播需及时解决顾客买单顾虑，用真诚营销打动顾客。
⑤技巧五：学会数据分析，优化直播流程
每期结束，及时复盘，分析直播数据，从点赞数、交易额、客单价、停留时间等多维度分析，为后续直播优化做好支撑。
接下来，纽臣将通过有赞连锁系统继续打磨美业社交新零售赋能模式，预计今年开拓200+品牌授权合作门店，持续输出运营和增长模式，实现线上、线下、数据、供应链、零售价值链上所有要素和场景的融合，带领美业门店一起前行。
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享生活运营社是一家新零售运营服务商，立足湖北，辐射全国，公司专注为传统零售企业转型新零售提供“工具部署+代运营+企业培训”方案。
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