有赞新零售12月产品发布，教你玩懂会员营销！
新年新气象
愿大家在新的一年里都能生意兴隆
过去一个月我们又在各个方面更新了功能
做到更好更赞
往下看看吧
↓↓↓
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12月功能更新一览
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会员营销
1.玩转「实体卡」，会员储值，售卡管理
2.周期循环限时折扣，一键设置一劳永逸
3.周期营销能力，老客回购，私域沉淀
4.「客户资产」组件优化，新增三种组件样式
5.呼叫异常自动重呼，呼叫成功率更高
6.商家销售范围参照配送范围
库存管理
7.进出存单据信息优化
8.支持要货、调拨和配销单据流程配置
商品管理
9.优化商品发布流程，智能识图更便捷
10.商品详情页支持播放好评弹幕
11.商品标题后方展示「服务标签」
有赞连锁.标准版（原连锁L高级版）
12.客服管理能力升级
01
玩转「实体卡」
空卡录入金额后销售/实体卡库存管理
使用场景：
小张的蛋糕店，每逢大型节庆，就会有企业来批量采购实体卡，作为员工福利发放。每个企业订制的卡面不同，有的需要100元/张，有的需要200元/张。小张提前制好空卡，在售卡时，再根据实际情况录入金额，售卖给企业，方便快捷。
如何在系统中管理实体卡的库存呢？后台新增实体卡库存管理，能够清晰看到门店的售卡情况，也可根据销售情况和剩余数量动态调整销售策略。
（点击图片可放大查看）
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02
周期循环限时折扣
每月活动/多时间段/指定客户
使用场景：
刘老板经营一家商超店，为了维护店内的会员，每个月的15号设为店铺的会员活动日，仅限会员参与，非会员不能参加活动。引导店内的客户注册成为会员，享受专属福利。
功能介绍：
●支持周期循环：配置每天/每周/每月循环
（例：每月1号、每周周三、每天12点活动生效）
●支持时段折扣：配置每天的多个时间段生效折扣活动（例：每天10点-12点8折、14点-15点5折）
●支持指定身份：配置活动可参与的客户范围（例：活动仅限VIP3的客户参加）
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内测申请：
目前功能内测中，想要参与的商家可以联系服务同学进行报名哦～
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03
周期营销能力
CRM/定期回购/消费习惯
使用场景：
宝妈小张在母婴店购买了4罐奶粉，一段时间后发现奶粉需要囤货了，她正好在常购的店铺收到回购提醒，还有老顾客满100-50的活动，领取优惠券后立即下单回购。
推荐重点关注行业：
母婴、美妆、鲜花、保健、药品、乳制品
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*将客户板块升级为CRM的商家即可享受此功能。
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04
「客户资产」组件优化
私域运营/展示资产/新增模版样式
上期月度功能提到很多重视“私域运营”的商家，都会通过配置积分储值、会员等级、权益卡、优惠券等工具，实现转化率、复购率、客单价的提升。
通过使用后「客户资产」组件，即可在店铺突出展示会员的身份，有效提高资产使用率，不断促活促成交。
本次新增了组件的模版样式。
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05
呼叫异常，自动重呼
操作升级/减少遗漏
商家在呼叫配送环节，容易遇到各种情况导致呼叫异常，如发起呼叫失败，长时间未接单，配送中途取消，这时可以设置自动重新呼叫，防止商家遗漏配送，有效降低操作负担。
功能介绍：
●支持设置自动发起1～10次重新呼叫，或者设置需要手动重新发起呼叫
●支持批量设置呼叫方式、配送商开通等功能
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06
商家销售范围参照配送范围
支持获取美团配送/蜂鸟配送范围
使用场景：
刘老板经营一家商超店，想用美团配送商配送，发现原本设定的销售地域范围有部分不在配送范围，他通过获取美团配送区域重新划定销售区域。
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07
进出存单据信息优化
电脑、手机、Pad多端
对进出存制作单据时，商家需要参考商品的多个信息进行数据统计，本次补充了零售价、商品品牌、商品规格等多个参考信息，方便商家更高效的做好进出存管理。
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08
支持要货、调拨和配销单据流程配置
高效/精简流程
商家可结合自身业务情况，对要货、调拨和配销单据的相关流程节点进行设置，相应增加或减少节点，更贴近商家的管理流程，去除不必要的操作环节。
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09
商品发布智能标签
识别主图形成标题关键词/智能分类
使用场景：
商家小李之前计划发布一批商品，会先将图片准备好，再花很多时间来想标题，最近他发现上传图片后，系统智能识别出许多关键词，他点选好关键词组成标题，商品类目也能自动填写，省力多了。
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10
商品详情页支持播放好评弹幕
动态表情/好评如潮
使用场景：
消费者小白通过好友的分享，进入商品详情页，看到商品图片上方播放了弹幕，发现好多好评弹幕，大家回馈都不错，她决定再看看评价和详情，最后下单。
在今年6月份我们上线了「在商详视频中播放好评弹幕」的功能。从上线后的数据发现，使用了弹幕的商家，成交转化要比不使用的高。在此基础上，我们又对弹幕做了一次升级，在商品图片上也能播放弹幕。消费者能通过弹幕了解到商品的好评内容。
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11
商品标题后方展示「服务标签」
7天无理由退货/过期自动退
使用场景：
消费者小白进入一家新店消费，浏览商品详情页中发现商品标题后面标有【7天无理由退货】，小白认为这家店铺售后不错，继续浏览并下单购物。
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12
有赞连锁.标准版客服管理能力升级
管理模式多样化
功能介绍：
●总部统一接待模式：由总部客服接待所有网店的消费者咨询；
●网店各自接待模式：由同城网店接待对应网店消费者咨询；
●按区域、部门网店统一接待模式：如设置部门“西湖区组”管理西湖区内所有网店，则由该部门客服接待这一区域内所有网店消费者咨询。
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