[CRM] 产品发布｜有赞CRM支持天猫会员互通，助力商家全渠道
有赞说
2022-05-30 11:01
有赞说
微信号：youzanshuo
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导读：[CRM] 产品发布｜有赞CRM支持天猫会员互通，助力商家全渠道经营
各位商家：
大家好！由于商家在电商平台和自有销售渠道上的会员数据相互隔离，导致商家只能分开管理和运营各个销售渠道的会员。
因此我们支持了商家把淘宝/天猫平台会员和线下零售门店的会员互通的产品能力；
一、功能要点：
目前有赞CRM已经实现了有赞商家小程序商城和线下门店的会员管理，可以通过三方电商CRM系统（云积分电商CRM）对接天猫平台，从而获取商家在这些平台上的商品、订单和会员数据，在系统中对各个销售渠道的会员数据进行清洗整合，帮助商家统一管理多销售渠道的会员数据，进行精准营销，最终实现全渠道会员打通（下统称为“产品”）。
二、应用场景：
场景1:会员权益互通 ；
核心价值：提升会员ARPU值 ；
价值体现：
1、会员在多渠道消费数据统一计算，更快成为到高等级会员
2、会员权益可在多渠道使用，有效提升跨渠道消费意愿
3、强化会员归属感与身份认同，提升会员粘性；
场景2:公域转私域策略；
核心价值：提升利润率，利润额；
价值体现：
1、公域获客成本高，私域获客获客成本低；
2、私域会员本身对品牌和商品一定认知，营销活动转化率更高；
3、通过私域多场景多频次精准触达，提升会员复购率；
三、开通条件：
具备天猫会员通资格
天猫仅对“优质商家”提供会员通开通权限；
商家在天猫后台可以自查是否达标“优质商家”
详见 天猫新政：
https://www.yuque.com/alibabacem/crmoperation/smt5un
四、特别说明：
此功能为付费项目，如商家朋友有诉求，可联系您的客户经理/销售具体咨询，或者在下方留下您的联系方式，我们会联系您。
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