总部如何为分店赋能？坐拥500+加盟伙伴的焦虑与思考
总部究竟能为分店做什么？又该从哪些地方下手？
*本文 1887 字，阅读需 6 分钟
说起加盟这个词，相信大家都不陌生。
近些年在各行各业中，实体店做跨区域、跨城市连锁已经是一种常态，借助加盟快速扩大经营体量，提高品牌影响力也成了一大趋势。
然而，加盟模式下，总部和分店的关系处理就成了重中之重。「照本堂」正是其中的典型，听过他们的焦虑和思考后，想必你会有所收获。
01
500 多家分店加盟
好的招商策略收获奇效
2006 年，「照本堂」创始人在一次入藏参拜的契机下开始接触布衣。
为了让更多人感受穿上布衣的那种舒适自在，他开始组建团队进行研发。历经长时间的不断打磨，「照本堂」布衣终于在 2014 年 7 月正式投入市场。
△ 左右滑动，查看「照本堂」布衣
如今，过去了整整 6 年，「照本堂」始终坚持原创复古时尚布衣的品牌定位，收获了一批又一批忠实粉丝，还在全国开设了 500 多家加盟店。
△ 左右滑动，查看「照本堂」门店
这与加盟模式带来的的好处密不可分。当然，在此过程中，团队所采取的招商策略也是必不可少的一大助力：
① 不断参加「茶博会」等带有文化属性的展会进行品牌宣传，更容易结识志同道合的伙伴。
② 把招商重点放在行业旺季的春夏两个时节，利于有意向的伙伴直接开店和运营，有了满意的收益，还可能介绍新伙伴加入。
02
2 月连开 50 多家网店
总部如何为分店赋能？
线下门店的成功让团队信心大增，他们很快把手伸到了线上：通过电商平台进行品牌展示和宣传。
这样的情况一直持续到了今年年初，疫情突袭大大影响了门店的业绩，团队开始重视过于依赖线下可能产生的风险。
于是在 4 月初，他们找到了有赞，通过微商城连锁上线了自己的微信商城，并希望借此打通线上线下一体化，完成总部为分店赋能的目标。
△ 店铺小程序详情
据统计，在过去的 2 个月里，团队已经连续为多个有意向的分店单独开设网店，总数达到 50 多家。然而也有一些不顺心的地方，给他们带来了不少困扰：
① 不同的分店对待线上业务的态度往往差异很大，想调动全员一起发力是个不小的挑战。
② 小规模的分店没有足够的人力、经验，即使有心运营，也可能没法及时跟着总部脚步走。
③ 分店有明显的地区、类型等区别，总部摸索出成功经验后，快速复制、落实的难度也挺大。
△ 「照本堂」已上线的网店
对此，「照本堂」团队把已有的焦虑分成了 3 个层面，并一一进行思考和探索：
营销活动：够简单+有调性
焦虑：运营初期，团队对社交电商不太熟悉，且考虑到品牌定位和分店意愿，尝试的玩法较少，业绩增长不明显。
思考：
① 多开展一些简单易懂的活动，如：秒杀?和买一赠一，并给予分店足够的资金或赠品补贴，调动起来会更容易。
② 适当策划符合品牌调性的大型活动，既能为商城批量引流，又能带动分店联合推广。
△ 品牌活动详情
社群运营：一店一群+树立标杆
焦虑：总部鼓励分店组建自己的社群，并把门店导购培养成线上销售员?进行分销推广，已经大致完成一店一群甚至一店多群的目标，但要做到精细化维护还有挺长的路要走。
思考：挑选一批积极性高的门店，集中在社群进行单独指导，培养出「标杆型分店」后大力宣传，引导其他分店共同效仿。
推广能力：深耕内容+投放矩阵
焦虑：分店在推广产品时，缺乏打造优质种草内容的能力，也无法去做长期性、整体化的投放规划和安排。
思考：
① 总部定期输出内容，通过社群共享给各个分店，再由分店自行转发获客。
② 总部在分店所在城市寻找合适的本地公众号，有节奏地投放内容，慢慢形成推广矩阵。
③ 出现爆文后，推广时还可反复使用，既节省人力和时间，又能保证转化率。
④ 组织分店进行爱逛直播?，扩展推广品牌、粉丝互动和订单转化的渠道。
△ 分店直播详情
运营负责人还分享了其他内容：目前，「照本堂」已开通的 50 多家网店里，大约一半的店铺业绩有了可观的增长。
另外，团队每天都会查看、分析店铺浏览量的变化，在他们看来，只要有足够的客户持续关注，剩下的只要在订单转化上多下功夫就行了。
03
一些小建议：
精简团队+高效运营
总结「照本堂」几个月来的运营经验后，我们还提供了不少小建议，希望能给同样在探索微商城连锁业务的商家朋友们一些参考：
团队配置
初期阶段：
① 总部至少需要安排 3 个人：运营、美工和客服，运营最好由有线上管理经验的人担任，美工则可与电商平台团队共用。
② 分店最好有 1 个人专职负责，或由门店导购兼任，如果欠缺线上操作能力，总部一定要组织相关培训，如：每天群内答疑、每周定时教学等。
起效阶段：
逐步扩大团队规模，依据自身需要新增内容编辑、对外推广，甚至是直播策划人员。总部自身实力够强大，给到分店的支持也就越多。
运营安排
① 前期从小活动做起，优先拉着配合度高的分店进行落实，做出成绩后总结经验，再快速推广到其他分店。
② 如果总部一时间难以搭建合适的团队，可以多借鉴同行里其他知名品牌的运营方式，或是寻求优质的有赞服务商?帮忙代运营。
③ 合理分配资源和利益，减少甚至避免在分销或推广过程中出现分店互相抢客的局面，彼此良性竞争、互利互助。
事实上，每个品牌的总部与分店的关系都有着独特性，加盟模式只是其中一小块，门店、网店交叉运营后，随之产生的复杂业务更会接踵而来。
想要真正实现从总部流畅、高效地赋能分店，必然是一个漫长的过程，需要所有渴望突破、期待转型的商家朋友与我们一起努力。
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