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CRM（客户关系管理）

crm,（客户关系管理）是一个综合性的商业管理策略，旨在通过分析客户数据和历史交互来改善企业与其客户之间的关系。这个概念在现代企业运营中扮演着至关重要的角色，特别是在市场竞争日益激烈的环境中。客户关系管理的核心元素1. 数据收集与分析CRM ,系统收集客户的详细信息，包括基本资料、购买历史、服务记录和交流情况。通过数据挖掘和分析，企业能够更好地理解客户的需求和行为模式，从而做出更加精准的市场和服务策略。2. 客户互动CRM ,强调与客户的持续互动。这包括市场营销活动、销售跟进...

有赞CRM能否帮助抖音客户导入私域？

关键词：有赞CRM，抖音客户，私域流量有赞CRM可以帮助抖音客户导入私域。有赞CRM作为一款功能强大的客户关系管理工具，可以帮助企业高效地管理和运营私域流量。对于在抖音平台上积累了大量粉丝和客户的商家来说，有赞CRM能够将这些宝贵的流量导入到私域，实现更精准的营销和客户管理。1. 有赞CRM的基本功能介绍有赞CRM是一款专为电商和零售行业设计的客户关系管理系统。它集成了多种功能，包括客户数据管理、销售自动化、营销自动化以及数据分析等。通过这些功能，有赞CRM能够帮助企业实现...

如何激活沉睡客户，提升老客户复购率？

一、具体场景1、店铺沉睡客户占比很大，不知道如何唤醒2、开发新客户成本要比维护老客户成本高很多3、客户首单成交后，无法更多触达提升复购二、有赞解决方案只需要解决两个方面的问题，一个是怎么降低客户流失，一个就是怎么建立合理的会员机制去主动拉升客户消费。我们提高复购率最重要的原因是和用户粘性不高，触达不到位。那我们可以把老客户沉淀到微信端，通过企微社群的方式和用户做有效链接，针对客户做标签分层，这样的话我们就可以通过有赞MA做精细化营销，在不同的节点给客户发送活动通知，做好客户关...

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