ÓÐÔÞCRM
ÓÐÔÞCRM¹ÜÀíƽ̨£¬ÊÇרΪÆóÒµ´òÔìµÄ˽Óò¿Í»§ÔËÓªÉñÆ÷¡£SCRMϵͳ°ïÖúÆóҵȫÇþµÀ»ñ¿Í£¬Ç±¿Í·õ»¯£¬ÏúÊÛ¸³ÄÜ£¬Ðͬ¸ú½ø£¬Ìṩһվʽ½â¾ö·½°¸¡£
Ãâ·ÑÊÔÓÃ
ÔÚÏß×Éѯ
²úÆ·ÏêÇé
³É¹¦°¸Àý
»áÔ±±êÇ©
ËùÓÐÐÐÒµ
ÃÀ×±»¤·ô
ÐÝÏÐÁãʳ
ĸӤÇ××Ó
¿Í»§¸ßЧ·Ö²ã£¬¾«Ï¸»¯¹ÜÀí»áÔ±£¬ÊµÏÖ»áÔ±¾«×¼ÓªÏú
ÏÞʱÕÛ¿Û
·þ×°·þÊÎ
ÊýÂë¼Òµç
С³Ô¿ì²Í
È«²¿³¡¾°
´òÕÛ¼ÓÉϵ¹¼Æʱ£¬¿Í»§ºÁ²»ÓÌÔ¥Ãëϵ¥
¿Í»§»Ø·Ã
ÃÀÈÝÃÀ·¢
ÃÀ¼×ÃÀ½Þ
ÏËÌ廤·ô
Î赸½¡Éí
¶àÇþµÀ»Ø·Ãµ÷ÑУ¬·þÎñÌåÑéÈ«¼Ç¼£¬ÊÛºóÖÊÁ¿Ê±¿ÌÔÚÏß
²é¿´¸ü¶à¹ØÓÚ ¿Í»§crm±êÇ©Ôõô´ò µÄÃÀ²Ê¹ú¼Ê
¿Í»§crm±êÇ©Ôõô´ò Ïà¹ØµÄÎÊ´ð
²é¿´¸ü¶àÎÊ
¿Í»§±êÇ©
´ð
¿Í»§±êÇ©£¨Customer Segmentation£©¿Í»§±êÇ©ÊÇÒ»ÖÖÊг¡ÓªÏú²ßÂÔ£¬Ëüͨ¹ý¶Ô¿Í»§ÈºÌå½øÐзÖÀàºÍ±ê¼Ç£¬ÒÔʵÏÖ¸üÓÐЧµÄÄ¿±êÊг¡Ê¶±ðºÍ¿Í»§·þÎñ¡£ÕâÒ»¸ÅÄîÔÚÏÖ´úÉÌҵʵ¼ùÖÐÖÁ¹ØÖØÒª£¬ÒòΪËüÔÊÐí¹«Ë¾ÒÔ¶¨ÖÆ»¯µÄ·½Ê½ÓëÆä¿Í»§ÈºÌ廥¶¯£¬´Ó¶øÌá¸ßÓªÏú»î¶¯µÄЧÂʺÍЧ¹û¡£¶¨ÒåÓëÄ¿µÄ¿Í»§±êÇ©µÄÖ÷ҪĿµÄÊǽ«¿Í»§»ù´¡Ï¸·Ö³É¸üСµÄ¡¢¾ßÓÐÏàËÆÌØÕ÷µÄȺÌå¡£ÕâЩÌØÕ÷¿ÉÒÔ»ùÓÚ¿Í»§µÄ¹ºÂòÐÐΪ¡¢Æ«ºÃ¡¢Éú»î·½Ê½¡¢Éç»á¾¼Ã״̬µÈ¶àÖÖÒòËØ¡£Í¨¹ýÕâÖÖ·ÖÀ࣬ÆóÒµÄܹ»¸ü׼ȷµØ¶¨Î»Æä²úÆ·ºÍ·þÎñ£¬Éè¼Æ¸öÐÔ»¯µÄÓªÏúÐÅÏ¢£¬ÒÔ...
ÎÊ
ÈËȺ±êÇ©
´ð
ÈËȺ±êÇ© (Crowd Labeling)¶¨ÒåÈËȺ±êÇ©ÊÇÒ»ÖÖÓÃÓÚ·ÖÀàºÍʶ±ðÉç»áȺÌå»ò¸öÌåÌض¨ÊôÐÔµÄÊõÓï»ò¶ÌÓï¡£Ëüͨ¹ý½«ÈËÃÇ»ùÓÚÌض¨µÄÌØÕ÷¡¢ÐÐΪ¡¢ÐËȤ»òÉç»áÉí·Ý½øÐзÖÀ࣬À´°ïÖúÀí½âºÍ½»Á÷¸´ÔÓµÄÉç»á½á¹¹¡£ÈËȺ±êÇ©¼È¿ÉÒÔÊÇ×ÔÎÒÈÏͬµÄ±í´ï£¬Ò²¿ÉÒÔÊÇÉç»á»òËûÈË»ùÓÚ¹Û²ìºÍÆ«¼ûËùÊ©¼ÓµÄ±êÇ©¡£ÀúÊ·Óë·¢Õ¹ÈËȺ±êÇ©µÄ¸ÅÄîÔ´Ô¶Á÷³¤£¬Ëæ×ÅÈËÀàÉç»áµÄ·¢Õ¹ºÍÉç»á¿ÆѧµÄ½ø²½¶ø²»¶ÏÑݱ䡣ÔçÆÚµÄÈËȺ±êÇ©¶à»ùÓÚ×åȺ¡¢Ö°Òµ»òÉç»á½×²ã£¬Èç¡°¹ó×塱¡¢¡°Å©Ãñ¡±¡¢¡°¹¤ÈË¡±µÈ¡£Ëæ×ÅÉç»á¶àÔª»¯ºÍÈ«Çò»¯µÄÍƽø£¬ÈËȺ±êÇ©±äµÃ¸üΪ...
ÎÊ
ͬ²½±êÇ©
´ð
ͬ²½±êÇ©¸ÅÊö£ºÍ¬²½±êÇ©ÊÇÒ»ÖÖÔÚ¼ÆËã»ú¿ÆѧºÍÐÅÏ¢¼¼ÊõÁìÓòÖÐʹÓõÄÊõÓÓÃÓÚÃèÊöÔÚ¶à¸öϵͳ»òƽ̨֮¼äʵÏÖÊý¾Ýͬ²½ºÍÒ»ÖÂÐԵıê¼Ç»ò±êÇ©¡£Ëüͨ³£ÓÃÓÚÈ·±£²»Í¬ÏµÍ³Ö®¼äµÄÊý¾Ý¸üкͲÙ×÷µÄÒ»ÖÂÐÔ£¬ÒÔÈ·±£ÐÅÏ¢µÄ׼ȷÐÔºÍÍêÕûÐÔ¡£Í¬²½±êÇ©¿ÉÒÔÓ¦ÓÃÓÚ¸÷ÖÖ³¡¾°£¬°üÀ¨Èí¼þ¿ª·¢¡¢Êý¾Ý¿â¹ÜÀí¡¢·Ö²¼Ê½ÏµÍ³¡¢ÔƼÆËãºÍÎïÁªÍøµÈÁìÓò¡£½á¹¹£º¸ÅÄîºÍÔÀí£ºÍ¬²½±êÇ©µÄºËÐĸÅÄîÊÇÔÚ²»Í¬ÏµÍ³»òƽ̨֮¼ä´«µÝºÍʶ±ðÊý¾ÝµÄ±ê¼Ç£¬ÒÔÈ·±£Êý¾ÝµÄͬ²½ºÍÒ»ÖÂÐÔ¡£ÕâЩ±êǩͨ³£°üº¬ÓйØÊý¾Ý¸üС¢²Ù×÷ʱ¼ä´Á¡¢Êý¾Ý°æ±¾µÈÐÅÏ¢¡£,ʵÏÖͬ²½±êÇ©µÄÔ...
²é¿´¸ü¶à¹ØÓÚ ¿Í»§crm±êÇ©Ôõô´ò µÄÎÊÌâ
¿Í»§crm±êÇ©Ôõô´ò ÆäËûÏà¹ØÄÚÈÝ
²é¿´¸ü¶à
˽ÓòÔËÓª£º¸ø¿Í»§´ò±êÇ©Õâ¼þÊÂÖØÒªÂð£¿ÈçºÎÓÐЧ´ò±êÇ©£¿
ÎÒÃÇÒª´ò±êÇ©£¬¾ÍÒª´òÓÐЧµÄ±êÇ©¡£
ÃŵêÐÂÁãÊÛ
ÎÊ´ð | crm¿Í»§¹ÜÀíϵͳÔõôѡ£¿
crm¿Í»§¹ÜÀíϵͳÔõôѡ£¿
ƽ̨µçÉÌ
»°Ìâ±êÇ©Ó°Ïì΢ÐÅËÑË÷ÅÅÃû£¿ÊÓƵºÅ¶¯Ì¬»°Ìâ±êÇ©Ôõô´ò£¿
ËùνÊÓƵºÅ»°Ìâ±êÇ©£¬ÊÇÖ¸ÎÒÃÇÔÚ·¢²¼ÊÓƵºÅʱ¸øÊÓƵÌí¼ÓÃèÊöÄÇÀïÓÐÒ»¸ö#»°Ì⹦ÄÜ£¬ÕâÑù·½±ã¸øÕâ¸öÊÓƵºÅ¹éÊôÄÄÒ»¸ö»°Ìâ¡£
΢ÐŵçÉÌ
1¸öÓû§ÓÐ100¸ö±êÇ©£¿½ÒÃØÈçºÎ¸ø˽ÓòÓû§´ò±êÇ©
½ñÌ죬ѧÌÿδú±í¾Í´Ó˽ÓòÁ÷Á¿ÔËÓªµÄ½Ç¶È£¬½²Ò»½²¸øÓû§Ìí¼Ó¾«×¼±êÇ©µÄһЩ¾Ñé¡£
΢ÐŵçÉÌ
°Ù¶ÈС³ÌÐòÉêÇëʱ±êÇ©¸ÃÔõôŪ£¿ÓÖ¸ÃÔõô²Ù×÷£¿
Èç½ñ£¬Ô½À´Ô½¶àµÄÈ˶¼Ï²»¶Í¨¹ý°Ù¶ÈС³ÌÐòΪ×Ô¼ºÌṩ·þÎñ£¬µÄÈ·£¬Í¨¹ýС³ÌÐò¹ºÎïÈÃÎÒÃǵÄÉú»î±äµÃ·Ç³£¼òµ¥£¬¶øÇÒËæʱËæµØ¶¼¿ÉÒÔʹÓã¬È»¶ø£¬°Ù¶ÈС³ÌÐòÉêÇëʱ±êÇ©¸ÃÔõôŪ£¿ÕâÊǺܶàÈ˶¼Ê®·Ö¹ØÐÄÎÊÌ⣬½ñÌìÎÒÃÇÀ´ÌÖÂÛÏ°ٶÈС³ÌÐòÉêÇëʱ±êÇ©¸ÃÔõôŪ¡£
С³ÌÐò
CRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳÔõôѡ£¿Ò»Æª½â¾öËùÓÐÎÊÌâ
É̼ÒÅóÓÑÃÇÔÚÀ©ÕÅÒµÎñ¡¢¹ÜÀí¿Í»§µÄͬʱ£¬±Ø²»¿ÉÉٵľÍÊÇCRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳ¡£Ò»¸öºÃµÄCRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳÄÜʵÏÖ²»Í¬Ö°Äܲ¿ÃŵÄÎÞ·ìÁ¬½Ó£¬Äܹ»ÐÖú¹ÜÀíÕ߸üºÃµØÍê³É¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀíµÄÁ½Ïî»ù±¾ÈÎÎñ£ºÊ¶±ðºÍ±£³ÖÓмÛÖµ¿Í»§¡£
΢ÐŵçÉÌ
Ôõô°ÑÐÂ˽ÓòС³ÌÐò´ò¿ª£¿Çó·½·¨
½üÈÕ£¬ÐÂ˽ÓòС³ÌÐò»ð±¬ÁËÎÒÃǵÄÅóÓÑȦ£¬ÐÂ˽ÓòС³ÌÐòÔÚΪ¹«¹²Á÷Á¿×ª»¯ÎªË½Óò·½Ã棬Ìṩ±ã½ÝµÄ·½·¨£¬¶øÇÒÖ±½Ó´Ì¼¤¿Í»§Ïµ¥£¬´Ù½øÓû§ÍøÉϽ»Ò×£¬É̼Ҷ¼Ï²»¶Ëü£¬ÄÇô£¬Ôõô°ÑÐÂ˽ÓòС³ÌÐò´ò¿ªÄØ£¿ÏÖÔÚÎÒÃǾ͸ø´ó¼Ò½éÉÜÏÂÔõô°ÑÐÂ˽ÓòС³ÌÐò´ò¿ª¡£
С³ÌÐò
CRMÊÇʲôÒâ˼£¿ÔõôѡÔñÊʺϵÄCRMϵͳ
CRMÊÇʲôÒâ˼£¿ºÃµÄCRMÓÐʲôÌص㣿×î»ù´¡µÄ¹¦ÄܾÍÊÇ°ïÖúÏúÊÛÈ«Ãæ¹ÜÀí¿Í»§£¬ÏúÊÛÈËÔ±»ñµÃµÄ¿Í»§×ÊÔ´ÒÔ¼°ÆóÒµ´Ó¹«¹²ÇþµÀ»ñµÃµÄ¿Í»§×ÊÔ´±»Â¼ÈëCRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳ֮ÖУ¬ÏµÍ³»á¶Ô¿Í»§Êý¾Ý½øÐб£»¤£¬±£Ö¤Êý¾ÝµÄÍêÕûÐÔ¡£µ¥ÊÇ»ù´¡¹¦ÄÜÊÇÔ¶Ô¶²»¹»µÄ£¬ÓÐÔÞÁãÊÛ
΢ÐŵçÉÌ
CRMÊÇʲôÒâ˼£¿ÎÒ¸ÃÔõôѡÔñÊʺϵÄCRMϵͳ
CRMÊÇʲôÒâ˼£¿ºÃµÄCRMÓÐʲôÌص㣿×î»ù´¡µÄ¹¦ÄܾÍÊÇ°ïÖúÏúÊÛÈ«Ãæ¹ÜÀí¿Í»§£¬ÏúÊÛÈËÔ±»ñµÃµÄ¿Í»§×ÊÔ´ÒÔ¼°ÆóÒµ´Ó¹«¹²ÇþµÀ»ñµÃµÄ¿Í»§×ÊÔ´±»Â¼ÈëCRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳ֮ÖУ¬ÏµÍ³»á¶Ô¿Í»§Êý¾Ý½øÐб£»¤£¬±£Ö¤Êý¾ÝµÄÍêÕûÐÔ¡£µ¥ÊÇ»ù´¡¹¦ÄÜÊÇÔ¶Ô¶²»¹»µÄ£¬ÓÐÔÞÁãÊÛÕë¶Ô¾ßÌ峡¾°¿ª·¢ÁËеÄCRMϵͳ¡£
ƽ̨µçÉÌ
¿ª·¢Ð¡³ÌÐòµÄ»°å±êÇ©£¡
С³ÌÐòµÄ¹¦ÄܶàÖÖ¶àÑù£¬ÓÐС³ÌÐòÉ̳ǣ¬Óи÷ÖÖ±ãÀûÓ¦Óã¬Óи÷ÖÖ¸¨Öú¹¤¾ßµÈµÈ£¬ÀûÓÃС³ÌÐò£¬²»ÐèҪרÃÅ¿ª·¢app£¬´ò¿ªÆäËûapp¾Í¿ÉÒÔʵÏֺܶàµÄÓ¦ÓÃʹÓã¬×î½üС³ÌÐò»°åºÜ»ð£¬ÄÇô¿ª·¢Ð¡³ÌÐòµÄ»°å±êÇ©ÄÑÂð£¿
С³ÌÐò
macС³ÌÐòÔõô´ò¿ª
΢ÐÅÒѾ³ÉΪºÜ¶àÈ˲»¿ÉȱÉÙµÄÒ»²¿·Ö£¬ÔÚ΢ÐÅÉϲ»¹ÜÊÇÏúÊÛ£¬ÔÚ΢ÐÅÉϹºÎÒÔ¼°ÔËÓª£¬¶¼¿ÉÒÔÍê³É¡£Èç¹ûÄãÔÚʹÓÃmacС³ÌÐò£¬²»ÖªµÀÈçºÎ´ò¿ª£¬Ò»°ãmacС³ÌÐòÔõô´ò¿ªÒªÍ¨¹ýÕ⼸¸ö²½Ö裬¾ÍÄÜ˳Àû´ò¿ªÊ¹Óá£
С³ÌÐò
°Ù¶ÈcralfeС³ÌÐòÔõô´ò¿ª£¿
°Ù¶ÈcralfeС³ÌÐòÔõô´ò¿ª£¿ÈËÃǶ¼ÖªµÀ°Ù¶ÈµÄ¼¼Êõ¿ª·¢Ë®Æ½Ê®·Ö¸ß£¬²¢ÇÒ»¹ÔÚ²»¶ÏµÄͶÈëÑз¢¸÷ÖÖÖÇÄÜÏîÄ¿£¬¶øС³ÌÐòÒ²ÊÇÆäÖÐÒ»ÏÄÇôÏÂÃæ¾ÍÒ»ÆðÀ´Á˽âһϰٶÈcralfeС³ÌÐòÔõô´ò¿ª¡£
С³ÌÐò
crmϵͳÊÇʲôϵͳ£¿Ê²Ã´²ÅËãÊǺõÄcrmϵͳ
×öÉúÒâµÄCRMϵͳÊÇʲôϵͳÄØ£¬×·ÇóµÄÊÇ¿Í»§¾«Ï¸»¯ÔËӪϵͳ¡£¹¦ÄÜÉÏ¿ÉÒÔ¹éÄÉΪÈý¸ö·½Ã棺Êг¡ÓªÏúÖеĿͻ§¹Øϵ¹ÜÀí¡¢ÏúÊÛ¹ý³ÌÖеĿͻ§¹Øϵ¹ÜÀí¡¢¿Í»§·þÎñ¹ý³ÌÖеĿͻ§¹Øϵ¹ÜÀí£¬¼ò³ÆΪÊг¡ÓªÏú¡¢ÏúÊÛ¡¢¿Í»§·þÎñ¡£ÏÖÔÚÓеÄCRMϵͳÊÇʲôϵͳ£¬»ùÓÚÃŵê´ò
΢ÐŵçÉÌ
°Ù¶ÈС³ÌÐò´ò¿¨ÔõôÓã¿
°Ù¶ÈС³ÌÐò´ò¿¨ÓкܶàºÃ´¦£¬¸øÈËÃǵŤ×÷ºÍÉú»î¶¼´øÀ´Á˺ܶà±ãÀû¡£ÏÖÔÚÉú»î½Ú×à¿ì£¬Ñ¹Á¦´ó£¬ºÜ¿ÉÄܻᾳ£Íü¼Ç´ò¿¨£¬°Ù¶ÈС³ÌÐò´ò¿¨ÔõôÓ㬲ÅÄܲ»»áÍü¼Ç¡¢Æðµ½×î¼ÑЧ¹ûÄØ£¿
С³ÌÐò
Óû§±êÇ©ÌåϵÔõôÉè¼Æ£¿×öºÃÕâ8¸ö·ÖÀà¾Í¹»ÁË£¡
Óû§¾«Ï¸»¯ÔËÓª£¬ÊµÏÖ×Ô¶¯»¯ÓªÏúµÄµÚÒ»²½£¬¾ÍÊǴÓû§±êÇ©Ìåϵ¡£
ÓªÏúÍƹã
CRMϵͳÊÇʲôϵͳ£¿ ʲôÑùµÄcrmϵͳ×îºÃ£¿
CRMϵͳÊÇʲôϵͳ£¿Ëµ°×Á˾ÍÊÇ¿Í»§¾«Ï¸»¯ÔËӪϵͳ£¬¿É¶ÔÊÛÇ°¡¢ÊÛÖС¢ÊÛºó½øÐпͻ§¹Øϵ¹ÜÀí¡£¶øÄ¿Ç°ÊÐÃæÉϵÄCRMϵͳ´ó¶à¶¼ÊÇΧÈÆ´òÔì¿Í»§³Ø¡¢´î½¨»áÔ±ÌåϵÒÔ¼°´¢Öµ¡¢»ý·ÖÓªÏúµÈ£¬Ä¿µÄ¾ÍÊǼò»¯¹¤×÷Á÷³Ì¡¢Ëø¶¨¾«×¼Óû§£¬½ø¶øʵÏÖ¸ü¸ßµÄ¸´¹º¡£
΢ÐŵçÉÌ
CRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳÄĸöºÃÓã¿Õë¶Ô²»Í¬µÄÈËȺӦ¸ÃÈçºÎÔËÓã¿
CRMÒ²±»·ÒëΪ¿Í»§¹ÜÀíϵͳ£¬Õâ¶ÔÓÚ¸ÅÄîµÄÌá³ö×îÔçÊÇÃÀ¹ú£¬Ö÷ÒªÊÇΪÁËά»¤Óë¿Í»§Ö®¼äµÄ¹Øϵ
ÓªÏúÍƹã
°Ù¶ÈµÄ΢ÐÅС³ÌÐòÔõô´ò¿ª£¿
ÏÖÔÚËæ×ÅС³ÌÐòÔ½À´Ô½Æձ飬Ðí¶àÉ̼Ҷ¼¾ß±¸ÁË»ù´¡µÄС³ÌÐò֪ʶ£¬±ÈÈçС³ÌÐòµÄÓŵ㡢С³ÌÐòÊÇʲô֮ÀàµÄ£¬µ«Ò²»¹ÓÐһЩ²»Ì«Á˽âµÄÄÚÈÝ£¬¾Í±ÈÈçÉ̼ÒÔÚÉÏ´«Ð¡³ÌÐòÖ®ºóÓû§¸ÃÔõô´ò¿ª¡£ÄǰٶȵÄ΢ÐÅС³ÌÐòÔõô´ò¿ªÄØ£¿
С³ÌÐò
°Ù¶ÈÊÓƵС³ÌÐòÔõô´ò¿ª£¿
ÊÓƵС³ÌÐòÔںܶàµþ±»¶¼ÓУ¬ÏÖÔÚÈËÃÇÏÐϾµÄʱºò¶¼Ï²»¶¿´¿´ÊÓƵ£¬¼ÈÄÜ´ò·¢Ê±¼ä£¬ÓÖÄÜÖªµÀµ±ÏµÄһЩÐÂÏÊÊ¡£°Ù¶ÈÊÓƵС³ÌÐòÔõô´ò¿ªÄØ£¿°Ù¶ÈÊÓƵС³ÌÐòÓкܶàÖÖ£¬µ«ÊÇ´ò¿ª·½Ê½ÎÞ·ÇÒ»ÏÂÁ½ÖÖ·½·¨¡£
С³ÌÐò
CRM¿Í»§¹ÜÀíÓÐÄÄЩ¼¼ÇÉ£¿ÕâЩ¼¼ÇÉÄãÒ»¶¨Òª¶®
¶ÔÓÚÉ̼ÒÀ´Ëµ£¬¿Í»§¾ÍÊÇÉϵۣ¬Òò´ËҪȫ·½Î»µÄ×öºÃ¿Í»§·þÎñ£¬Í¬Ê±Ò²Ó¦¸Ã×öºÃ¿Í»§¹ÜÀí£¬Ò»Ð©É̼ÒʹÓõÄÊÇCRMϵͳ£¬ÄÇôCRM¿Í»§¹ÜÀí¶¼ÓÐÄÄЩ¼¼ÇÉÄØ£¿½ÓÏÂÀ´¾ÍÀ´¸ø´ó¼Ò˵һ˵£¬ÕâЩ¼¼ÇÉÄãÒ»¶¨Òª¶®¡£
΢ÐŵçÉÌ
²é¿´¸ü¶à¹ØÓÚ ¿Í»§crm±êÇ©Ôõô´ò µÄÎÄÕÂ
ÊÓƵºÅ
É̼ÒȺ
¶¶ÒôºÅ